企业人力资源管理的创新

[前言]
在这个不断变化着的时代，“变”成了永远“不变”的真理，“变”则通，通则达。创新则是变化的根本。改革开放“解放了我们每一个人，每一个社会组织、团体”都迎接着全球性的挑战。世界经济一体化，各种文化、政治的融汇，高科技驱使下的市场经济，激烈的竞争机制，一切一切都需要我们拼搏、创新。“创新是人类社会永恒的主题”。发展要有新思路，创新要有新突破，只有创新才能踏着时代的步伐、追赶上历史的潮流。

一、 企业人力资源管理创新的目的及意义
在激烈的市场竞争中，唯一具有持久性竞争优势的是“人才战略”，而人才的引进、使用与开发是人力资源管理创新与市场经济相适应的战略性的长远的规划。
企业人力资源管理的创新，就是在不断发展着的人力资源管理中为满足不断的人才需求而提出新的观念、产生新的思想、运用新的方法、建立新的制度、采用新的组合和管理方式，实现企业组织更新，来满足企业市场发展的不断需求。
人力资源管理创新，首先是观念的创新，观念创新；一是要提出新的观念，树立新思想。二是对已有的事物重新审视，赋予新的更为接近事物本质的认识。三是从新的视角进行观察，从而得出新的更为丰富、立体的见解。在看待“人才”方面要用人机制创新，要树立新人才价值观念、人才资源观念、人才资本观念、人才开发观念、人才战略观念，重要的是把人才资源转化为人才资本。要把人力资源管理由单一部门的管理转化为全面的、全员的人力资源管理。

人力资源管理创新，又是体制的创新。要从旧的管理体制转变到新的体制，要建立新的人力资源管理框架，科学设置灵活的组织结构、岗位与编制。规范企业人力资源管理，搭建基础管理平台，营造良好企业氛围，凝聚人心、开发员工潜能、激活人力资源、推行以人为本、提升企业核心竞争力。
二、 国内外企业在该方向的研究现状及分析
（一）目前；中国企业人力资源管理现状，分以下几个部分：
1、大多数企业的人力资源管理远处于传统的行政性人事管理阶段，而未真正进入人力资源转化为人力资本，从而产生效益的观念方面。没有系统的人才战略，人力资源发展规划战略。找不到企业所需人才，用不好人才、激不活人才，留不住人才，还是以事为中心，不是以人为中心，把人当作成本而不是资源，把人力资源管理部门看作单一的职责，而未看作是每个部门的职责。把人事管理看作静态性、独立性事务，而未动态的、整体发展的宏观战略。
2、大多数企业普遍缺乏人力资源规划与相关政策，人力资源管理的框架体系尚未建立起来，仍有许多人力资源管理的功能远未完善。
3、人力资源部门定位太低，无法统筹管理整个公司。
4、国内企业不缺乏先进的人力资源管理思想，却十分缺乏如何将这些先进的人力资源管理思想转化为适合中国企业特点的、可操作的制度、措施的技术手段、途径。
5、多企业人力资源管理缺乏创新，未把“人”看作具有经济性的进入市场后而能转变为资本、资源。
目前国外先进企业在人力资源管理方面是创新的，把人视为重要资源，以人为本，以人为中心的人文发展观。目的是在满足人才自我发展的需要同时保障组织的长远利益的实现。视野；是广阔、远程性的。性质；是战略、策略性的。深度；是主动性，注重开发性的。功能；是系统、完整。内容；是丰富的。地位；是决策层。工作方式；是参与、透明。与其他部门的关系；是和谐合作型的。对待员工的态度是；尊重、民主、服务。定位角色；是挑战、变化型。人力资源部门属性；是生产与效益部门。
以上对比就发现了目前国内企业人力资源管理的定位与开发不足，急需提高，而更加要注意人力资源管理的创新与战略性规划。

三 、主要结构性内容
（一）企业人力资源部门的角色定位与职能转变
随着人力资源活动与目的的变革，从事人力资源管理的人员扮演的角色也随之发生变化：人力资源从交易性管理转向战略性管理。交易性管理只是强调“用正确的方法做事情”，而战略性管理则是侧重“做正确的事情，而且用正确的方式”。人力资源着重营造战略、组织与行动方案去提升人力资源管理的效率与效果。人力资源管理应该当好业务伙伴，有能力诊断组织流程再造，倾听并对员工的心声，做出及时的响应，管理企业的文化变革等。

在20世纪80年代以前，人力资源管理人员扮演的角色是“工作的行政人员”和“合同管理人员”。随着人力资源管理人员越来越参与公司的战略决策，人力资源扮演的角色集中体现在“建筑设计师”的角色。要定位在战略伙伴，把企业业务发展目标变成人力资源部门的具体行动，把业务战略与人力资源联在一起“做组织诊断”定位在管理变革方面，做变革催化剂，培养企业变革能力，保证企业有变革能力。定位在员工代言人的员工管理方面，倾听员工心声，为员工提供资源。定位在行政管理专家。企业流程再造，使服务和资源共享，促进工作流程，使工作效率不断提高。

总之，企业必须认清人力资源管理职能所扮演的角色。从企业远景、使命、目标、战略去对照人力资源管理职能的转变。现代企业人力资源部门职能转变，突出表现在以下几个方面。
1、人力资源管理的参谋和咨询功能进一步扩大。
2、人力资源管理的直线功能得到强化，人力资源部门成为了利润中心，与其他部门建立业务伙伴关系。
3、人力资源管理在制定与执行企业战略方面的作用越来越大。人力资源管理部门在规划与实现企业战略方面扮演着越来越重要的角色。
当前人力资源面临的挑战是全方位的，因此，人力资源的重要性也越来越突出，要求职能转变也是迫切的。

（二）基于胜任力的人力资源管理体系的建立
人力资源管理体系的建立目标是规范企业人力资源管理、搭建基础管理平台，营造良好企业氛围，凝聚人心，开发员工潜能，激活人力资源，提升企业核心竞争力。
例如：某市公共交通总公司是一个始建于1953 年的国有大型企业，现有职工5286人，在长期的计划经济体制下运营，基本上是政府形象工程，，长期靠政府拨款、补贴。企业组织长期不变，企业包袱沉重，也未进行新的人力资源模式的改造及管理。经过改革开放，解放思想，转变观念，采取了从体制上股份制改造的方案，与香港外商联营引进了新的管理理念，从战略角度出发，规划了新的人力资源管理体系。
1、坚持以市场为导向，结合本企业实际，科学设置，能对市场做出快速反应的组织结构，根据组织结构和组织战略目标，动态性设置岗位和编制。
2、有准备的确定人才来源，建立人才库，构建企业岗位任职资格标准体系。准确盘点本企业人才储备及预测人才需求，及时为相关岗位配置人才。
3、根据企业发展目标及岗位任职资格要求，结合员工的素质与性向特征测评，实施有针对性的员工的能力开发和职业管理。
4、实施管理职务与关键技术岗位继任计划。
根据企业发展目标要求及岗位任职资格标准体系，建立继任计划并实施，为企业发展提供可持续发展的人才保证。
5、分类实施工作绩效管理，逐步由关注过去的绩效考核转向关注发展的绩效管理，根据绩效管理的4w（为什么、做什么、做的怎么样、及结果如何管理）本质、引进、完善关键业绩指标（kpI），应用综合平衡计分卡考评各所属公司及部门，应用行事及目标管理考评员工个体。
6、标准测量核心人才人力资本及业绩贡献，根据公司实际，让技术、智慧、知识、管理等要素参与分配、完善、规范分享成功的激励方案，充分调动员工的积极性，让员工与企业共同发展，成长。
7、明确人力资源部及其相关部门的角色定位与职责要求，提升任职者的素质水平（战略伙伴、行政专家、员工领头人.变化的催化剂等四种角色）促进组织目标的实现。

（三）团队绩效与团队领导者绩效的考核设计
绩效考核作为人力资源管理的重要环节和核心内容，通过对员工的工作实绩进行评定，帮助员工认识实际工作中的问题和不足，促使他们不断改进；同时在考核过程中发现员工个人的工作潜力，以开发其潜能，促进员工的发展，绩效考核为制定人力资源规划和人力资源决策提供一定的依据，是企业的发展、兴衰、科学化人力资源管理的重要途径。所以，任何团队与领导者必须进行绩效的考核与评估。
1、团队绩效考核：
首先是；确定绩效考核的目标。在企业总的目标和行动方案指导下，每次绩效考核的具体目标是什么，达到何种效果，取得何种改进都应当事先确定下来，以指导绩效考核过程的具体进行。
第二是；建立绩效期望，以确定完成任务的具体要求是什么，对实际工作完成情况对照，实行考核。使绩效活动有据可循，以便更客观公正的进行考核。
第三是；检查员工所完成的工作，绩效考核的标准建立起来以后便是对员工实际完成工作的检查和对照。对工作的各方面进行衡量。
第四是；评定绩效，评定员工的绩效的过程十分关键，应按标准来论定，做好客观、公正、考虑要全面。
第五是；与员工一起回顾和讨论，对不明确或不理解的做出解释，通过分析，更好的理解对工作的改进。共同探讨出最佳的改进方案。
最后是；反馈过程，绩效考核的结果在反馈给员工的同时，还要将总结的经验和问题及时反馈到下一次绩效考核的目标制定中去，为下一次循环的考核目标方法的改进以及考核信息收集来源等提供依据。
2、绩效考核坚持：客观性、公开、公平、经常化、合适性、及时反馈的原则、
3、绩效考核的方法是：
a、排序评价法 b、配对比较法、c、强制分布法、d、等级评分法、
e.、图形尺度评价法、f.、关键事件法、 g、行为瞄定等级评价法、
h、目标管理法等等。   
4、要建立有效的绩效考核体系
a、确立绩效考核标准，b、正确选择绩效考核方法，c、绩效期望明确、简单，d、合格的考核人员，

e、考核的公平性，f、及时提供反馈，g、全方位及时评价，
5、团队领导者的绩效考核需要解决两大核心问题
a、管理问题；高层管理层参与，树立绩效管理模范。制定具有挑战性的目标、企业的战略与文化、公司治理结构、决策层管理导向。b、技术问题；目标分解、关键业绩指标（KPI）的提炼、业绩考评标准的编制、考评的方法与周期。

     企业人力资源管理是一个科学、先进的体系，是不断发展创新的行业，要求我们要不断学习、研讨。在大胆实践的基础上，结合行业特性，提升自己、勇于创新。