1. 目的
认识防错,将防错技术运用到公司的产品设计,制造,检验中.从而提高产品的一次合格率.
2. 范围
使用于本公司所有产品的设计,制造,检验.
3. 职责
3.1研究院负责产品开发过程中的运用防错技术,设计时多生产的可行性和,方便作业,安全方面考虑产品的开发
3.2工程部负责在产品制造过程设计中运用防错技术,使生产过程更简化,提高产品的一次合格率。
3.3质管部负责在检验的过程中运用防错技术,提高检验效率,和准确率。
4.定义
防错:取代依靠人的记忆的重复工作/行为将操作人员的时间和精力解放出来,以从事更具有创造性和附加价值的活动。
5 错误的几种类型
5.1遗忘:有时当我们不集中精神时我们会忘记事情。例如,站长忘记放下交叉门。
安全措施:预先警告操作者或定期检查。
5.2误解产生的错误:有时在我们熟悉情况前得出错误结论时会出错。例如,当不熟悉自动变换器的人踏训在刹车上时会认为是离合器。
安全措施:练习,预先检查,标准化工作程序。
5.3 识别错误:有时我们由于看太快或由于太远看不清楚会错误判断局势。例如,将1美圆的钞票误认为10美圆。
安全措施: 培训,注意力和警觉
5.5 新手错误:有时我们由于缺乏经验而产生错误。例如,新工人不知操作程序或刚开始熟悉。
安全措施:建立技巧,工作标准化。
5.6 意愿错误:有时当我们在特定的环境下决定不理睬某些规则时会发生错误。例如,由于在视线内没有车时闯红灯过街。
安全措施:基础教育和经验。
| 发 文 范 围 | | 受 控 印 章 |
编 制 | | 审 核 | | 批 准 | | 收 文 部 门 | |
日 期 | | 日 期 | | 日 期 | |
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5.7 疏忽错误:有时我们会心不在焉并犯错误而不知道它们是如何发生的。例如,有些人无意识的穿过街道而没有注意到亮着红灯。
安全措施:专心,纪律,工作标准化
5.8迟钝的错误:有时当我们的行动由于判断的延迟而迟缓时我们会犯错误。例如,学习开车的人踩刹车较慢。
安全措施: 建立技巧,工作标准化
5.9 缺乏标准而产生的错误:有时由于缺乏指引或工作标准时会发生错误。例如,由于单个工人的判断力而出现的测量错误。
安全措施:工作标准化,工作指引。
5.10意外错误:当设备运行状况与预期不符时会发生错误。例如机器可能在无警示的情况下故障。
安全措施:TPM,工作标准化
5.11故意错误:有些人故意制造错误。
安全措施:基础教育,纪律
6. 错误的十种原因
6.1 过程的忽略:遗漏一个或多个过程步骤
6.2 过程错误:过程的操作没有按标准工作程序实施
6.3 工装设置错误:对现行产品使用了不正确的工具或设备
6.4 遗漏部件:装配、焊接或其他过程中未有全部部件
6.5 不适当的部品/部件:装配时安装了不正确的部件
6.6 处理错误的工件:对错误的部件加工
6.7 操作错误:执行操作不正确;标准过程或规范说明的版本不正确
6.8 调整、测量、尺寸错误:机器调整、测试方法错误或来自供应商的部件的尺寸错误
6.9 设备维护和修理错误:由不正确的维修或部品更换导致的缺陷
6.10准备工艺装置中的错误:损坏的刀具,设计低劣的夹具或错误的工艺装备出错
7. 防错九大原理
7.1 断根原理:将会造成错误的原因从根本上排除掉,使绝不发生错误.
“排除”的方法来达成 ,“不对称的形状”来达成
7.2保险原理:用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。
“共同”动作必须同时执行来完成,“顺序”动作来完成 ,“交互”动作来完成
7.3自动原理:以各种光学 、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不行,以避免错误之发生。目前这些自动开关非常普遍,也是非常简易的“自动化”之应用。
以“光线”控制的方式来完成 ,以“时间”控制的方式来完成 ,以“方向”控制的方式来完成,以“电流”用量的方式来完成 ,以“温度”控制的方式来完成 ,以“压力”控制的方式来完成
7.4 相符原理 :用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生。
依“形状”的不同来达成,依“符号”指示来达成,依“数学公式”检核方式来完成 ,以“声音”方式来检验,以“数量“方式来检验 ,以“发音“方式来检验
7.5顺序原理 :避免工作之顺序或流程前后倒置,可依编号顺序排列,可以减少或避免错误的发生。
以“编号”方式来完成
7.6隔离原理 :分隔不同区域的方式,来达到保护某些地区,使不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理亦称保护原理。
7.7复制原理 :同一件工作,如需做二次以上,最好采用“复制”方式来达成,省时又不错误。
7.8层别原理 :为避免将不同之工作做错,而设法加以区别出来。
以线条之粗细或形状加以区别,以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容
7.9警告原理 :如有不正常的现象发生,能以声光或其他方式显示出各种“警告”的讯号,以避免错误的即将发生
8.制造过程中通常会引致错误的条件
调整;工装和工装更换;尺寸/规范/关键条件;大量/混合部件;多个步骤;偶然的生产;缺少有效的标准(SOP);对称;不对称;快速重复;很高/极高的数量;环境条件。
9. 改善的防错方法
导向/基准/阻塞;模板;限制开关/微动开关;计数器;多余检出方法;顺序限制;标准化;关键条件指示;自动化;传感器;防错装置的防错;条件消除;重新设计为对称;重新设计为非对称;自动闭锁。
10. 防错的六步法
识别和描述 确定根本原因 评审现行标准程序 识别对标准的偏离 确定需要的防错装置的类型 创建装置并测试效果